DEI sirupy — vstupní audit marketingu

• Květen–srpen dělá 48–53 % ročních tržeb, září–prosinec 24–25 %.
• Po vrcholu: září na 28–61 % vrcholu, říjen 22–39 %, listopad 27–43 %, prosinec 42 %.
• V roce 2025 byl vrchol už v květnu (akce), v roce 2024 v červenci. Letos je vrchol červenec.

Pokud se letošek bude chovat jako předchozí roky, znamená to (z červencového vrcholu 2,57 mil.) září kolem 0,7–1,6 mil. Kč a říjen–listopad kolem 0,6–1,1 mil. Kč měsíčně. To není selhání marketingu, to je tvar trhu. Co se dá ovlivnit, je hloubka propadu — a tu letos ovlivní hlavně práce se stávajícími zákazníky (kap. 6), protože mimo sezónu tvoří většinu tržeb.

2.3 Co se v objednávce kupuje

• Medián objednávky 696 Kč, čtvrtina objednávek nad 1 036 Kč, 10 % pod 335 Kč. V objednávce je typicky 5–6 lahví.
• První objednávka průměrně 708 Kč, opakovaná 1 112 Kč. Vracející se zákazník utratí o 57 % víc.
• Produktové řady (2026, z tržeb za zboží bez dopravy a plateb): Premium 65 %, Poctivé sirupy 27 %, Zlaté slazení 6 %, ostatní 3 %. V roce 2024 to bylo 51 / 39 / 9 %. Premium řada táhne růst.
• Spritz + Mojito = 42 % tržeb za zboží za posledních 12 měsíců (Spritz 23 %, Mojito 19 %, Mango 7 %, Tonic/Malina 7 %, Zlaté slazení 7 %, Malina 6 %). Tvrzení strategie o bestsellerech platí.
• Mimo sezónu se mění, co lidé kupují. Od roku 2024: v létě Premium 69 % / Poctivé 24 % / Zlaté 5 %, mimo sezónu Premium 39 % / Poctivé 47 % / Zlaté 12 %. Píšete, že v zimě promujete Premium, které zákaznice nekupují — data říkají totéž. Podzimní a zimní kreativa má stát na Poctivých sirupech (teplé nápoje) a Zlatém slazení (pečení, zavařování, káva).
• Nový zákazník kupuje Premium (75 % hodnoty první objednávky), vracející se rozšiřuje na Poctivé (42 %) a Zlaté slazení (9 %). Cross-sell funguje sám; má smysl ho podpořit.
• Cena Spritzu vzrostla ze 168 Kč (2022) na 237 Kč (2025–26), tj. +41 %, bez viditelného dopadu na objem.
• Dobírka u 24 % objednávek, storna 6–8 % ročně. Slevový kód u 7 % objednávek; nejpoužívanější VIP15 (294×) a DIAGNOZA (273×) — druhý potvrzuje, že diabetická klientela je reálný segment.
• Marže podle nákupních cen v Shoptetu (bez DPH, na dnešních cenách): Premium ≈ 47–49 %, Poctivé ≈ 41 %, Zlaté slazení ≈ 42 %. Pokud nákupní ceny v Shoptetu nejsou aktuální, dejte mi prosím vědět — od nich se odvíjí, jaké PNO si můžete dovolit.

2.4 Zákazníci a věrnost

• 22 699 unikátních e-mailů zákazníků za celou historii; 4 458 registrovaných účtů (většina nakupuje bez registrace).
• 28 % zákazníků nakoupilo alespoň 2×; tito lidé dělají 46 % objednávek a 57 % tržeb.
• Návratovost do 12 měsíců podle roku první objednávky: 2021: 45 % → 2022: 34 % → 2023: 36 % → 2024: 27 % → 2025: 25 %. Klesá, protože akvizice roste a nikdo zákazníky po nákupu neoslovuje.
• Rytmus dokupu: medián 80 dní mezi objednávkami; 17 % dokupuje do 30 dní, 39 % do 60, 54 % do 90 dní. Při 5–6 lahvích v objednávce a cca 50 drincích z lahve to odpovídá spotřebě domácnosti. Připomínka 45–75 dní po nákupu trefí největší část lidí.
• Geografie: Praha jen 7,5 % objednávek, Morava (PSČ 7) 20 %. Značka je silná mimo velká města.

Hypotézu „důchodkyně” z exportů ověřit nemohu — GA4 exporty věk a pohlaví neobsahují a Meta export demografii také ne. Nepřímé signály: 91 % nakupujících je na mobilu, Praha je podreprezentovaná, Meta cílí 25–65 a nejlépe fungují kreativy s mladšími ženami („dva druhy žen”, „princezny”, „Pilates”). Přesnou odpověď dá GA4 demografie a rozpad Meta kampaní podle věku — to udělám, jakmile budeme mít data v datovém skladu.

3. Placené kanály: co funguje, co ne, kde uniká rozpočet

3.1 Meta Ads (export 7/2023–8/2026)

Export nemá časový rozpad, takže období odvozuji z data spuštění kampaní.

Pozn.: „Tržby (Meta)” jsou hodnoty, které si Meta připisuje sama (včetně zobrazení bez kliknutí). Skutečný podíl bude nižší; propojení s objednávkami ve Shoptetu je jedna z prvních věcí, které datový sklad vyřeší.

Co funguje dobře:

• Rok 2026 je nejefektivnější za tři roky: PNO 27 %, cena za nákup 164 Kč. Proti roku 2025 je to zlepšení o 36 %.
• Disciplína v kreativách je nadprůměrná: z aktivních reklam mají jen 12,5 tis. Kč útraty reklamy s ROAS pod 2. Meta hodnotí konverzní poměr 14 z 15 hodnocených aktivních reklam jako „nadprůměrný”.
• Nejsilnější reklama „Glitter Spritz verzia2”: 201 785 Kč, 1 404 nákupů, ROAS 3,97. Dalších 8 reklam má útratu 50–80 tis. Kč a ROAS 3,3–4,2. Konzistentní výkon, ne jedna náhodná trefa.
• Struktura je jednoduchá a správná pro malý tým: Advantage+ široké cílení, testovací sady, škálovací sada, malý remarketing.

Kde uniká rozpočet (konkrétně):

• Awareness_AO (od 18. 12. 2025, stále aktivní): 101 887 Kč, 2 nákupy. Dvě sady „AW healthy sugar-free/alcohol-free video” po ~51 tis. Kč. Pokud to není vědomé rozhodnutí budovat povědomí, je to nejjasnější úspora v účtu.
• Lead_kampaň_premium (od 22. 7. 2026): 7 438 Kč, ROAS 0,87. Malé, ale bez e-mailingu, který by leady zpracoval, nedává smysl.
• Frekvence: Conversion_AO 5,95, Converze-AO-Mámplno 6,19, CBO Mámplno 5,48. Každý oslovený člověk viděl reklamu šestkrát. Nejvýkonnější kreativa běží od března. To je nejpravděpodobnější „netržní” příčina poklesu posledních dní — kreativy se vyčerpávají na stejném publiku. Řešení není nové cílení, ale nové kreativy pro stejné publikum a postupně podzimní motivy (viz 2.3).
• Remarketing jen 4 % útraty. Při 8 661 zákaznících z května–srpna a 7 738 jednorázových kupujících za 12 měsíců je vlastní publikum (zákaznické seznamy) nevyužité. Remarketingová kampaň má ROAS 3,47 a frekvenci 2,6 — je prostor ji zvětšit.

Na co nevidím: kvalitu Conversions API (zda se konverze posílají i serverem), překryvy publik a věkový rozpad. Zkontroluji v Events Manageru, jakmile bude přístup do Business Manageru plný (pan Walyga mi dal základní).

3.2 Google Ads

Do účtu (655-468-8447) zatím nevidím — pozvánka čeká na druhého správce. Níže je, co říkají GA4 a Shoptet.

• Placené vyhledávání dělá 6 % návštěv a ~10 % tržeb v GA4; placený Shopping jen 3 tis. návštěv a 105 tis. Kč tržeb za celou historii — feed/Shopping prakticky nefunguje.
• Struktura podle názvů kampaní: brandové vyhledávání ([SEA] Brand, SEA_BRAND ZS), obecné vyhledávání, několik Performance Max (feed-only, asset, obecná), PLA, drobné kampaně DIABETIK, STEVIA, DSA, YouTube. Brand je ~25 % návštěv z Googlu.
• Podle dat Shoptetu (klik → tržba, celá historie):

Brandová slova jsou levná a výnosná (a částečně by lidé přišli i organicky). Obecná slova mají PNO 41–75 %, což je při marži ~45 % ztrátové na první objednávce. Píšete „nejtragičtější je to s Googlem” — data tomu nasvědčují, ale závěr udělám až s přístupem do účtu (konverzní měření, vyhledávací dotazy, kvalita feedu). Navrhovaný videohovor s panem Walygou k Googlu je dobrý nápad.

• V GA4 je stopa po Skliku (52 tis. událostí) — pokud Sklik ještě běží, potřebuji k němu také přístup.

3.3 Celkové PNO (odhad)

Meta útrata za rok 2026 je odhadem 1,5–1,8 mil. Kč (kampaně spuštěné v roce 2026 utratily 1,17 mil.; k tomu část z 0,64 mil. kampaně Conversion_AO běžící od října 2025 — export nemá rozpad po měsících). Proti tržbám e-shopu 10,65 mil. Kč je to ~14–17 %. Google neznám; podle podílu návštěv odhaduji 3–5 %. Celkové PNO e-shopu tedy odhadem 18–22 %, z toho naprostá většina v Metě. Přesné číslo bude první výstup datového skladu.

4. Měření a data: co (ne)vidíte a proč na tom záleží

Co je v pořádku:

• GA4 (G-ERPMJG4KWP) přes GTM, e-commerce události kompletní (view_item → add_to_cart → begin_checkout → purchase), souhlas s cookies řešen (Consent Mode).
• GA4 zachytí 91 % objednávek ze Shoptetu v roce 2026 (2023: 50 %, 2024: 74 %, 2025: 86 %). To je na český e-shop velmi dobré číslo; ID transakcí sedí 1:1.
• Google Ads je propojen s GA4 (konverzní značka AW-302569324 na webu), Meta Pixel přítomen.

Co chybí nebo je rozbité:

• Looker Studio nefunguje — nemáte žádný jednotný pohled na tržby, útraty a PNO. Proto nevidíte, že se PNO zhoršuje, až když se zhorší tržby.
• Search Console neexistuje. Nikdo nikdy neviděl, na jaké dotazy se web zobrazuje. Zřízení trvá 30 minut a je zdarma; data se sbírají až od zřízení, proto to má být první krok.
• Nezávislé ověření Mety: Meta si za rok 2026 připisuje přes 7 135 nákupů (jen kampaně spuštěné v roce 2026) z 12 713 objednávek. Bez spárování s objednávkami ve Shoptetu nevíte, kolik z toho je skutečně přírůstek.
• Tři různé pravdy o e-mailu: Incomaker si připisuje 2,53 mil. Kč za 11 měsíců, GA4 1,6 mil. Kč za 4 roky. Bez spárování s objednávkami nevíte, co e-mail skutečně přináší.
• Žádná demografie v exportech — věk a pohlaví kupujících je třeba načíst přímo z GA4 a Mety.
• Kontaktní e-mail objednavky.cukrstop@gmail.com na webu — drobnost, ale u prémiové značky s 50 000 zákazníky působí amatérsky. Doporučuji e-mail na vlastní doméně.

Proč na tom záleží pro agentický přístup: agent je tak dobrý, jak dobrá jsou data, která vidí. Datový sklad propojující Shoptet (objednávky), Metu a Google (útraty) a GA4 (chování) je podmínka všeho ostatního — a zároveň nahradí Looker Studio.

5. Organika a SEO: současný stav a příležitost

5.1 Stav

• Organické vyhledávání: 6 % návštěv, ~11 % tržeb (GA4, celá historie). Shoptet (jiná metodika) ukazuje 3,4 % návštěv / 5 % tržeb. Váš odhad „cca 12 %” tedy odpovídá GA4.
• Organický návštěvník je nejcennější: průměrná 120denní hodnota nového uživatele z organiky 208 Kč, z e-mailu 334 Kč, z Mety 66 Kč. Každý organický návštěvník vydá za tři placené.
• Organické sociální sítě (neplacené příspěvky na FB/IG): 47 tis. návštěv, 1,69 mil. Kč tržeb za historii — nezanedbatelné, přestože se sítě „neobsluhují”.
• Blog: 24 článků. 11 z roku 2021, 5 z 2022, 1 z 2023, 0 v letech 2024–2025, 7 dne 20. 3. 2026. Nejnavštěvovanější je „Zavařování okurek se Zlatým slazením” (1 145 vstupů, 0 objednávek) — lidé ho hledají, ale článek neprodává. Naopak ukazuje, že Zlaté slazení má vyhledávanou mimosezónní roli.
• SEO stránky existují: /cukr-pro-diabetiky, /cukr-pro-deti, /cukr-pro-sportovce, /cukr-pro-tehotne-a-kojici. Stránka pro diabetiky má 610 vstupů a 0 konverzí; má titulek „Nízký glykemický index”, ne to, co lidé hledají.
• Technika: titulek hlavní stránky je jen „Dei sirupy” (bez klíčových slov), sitemap má 64 URL, robots.txt v pořádku, strukturovaná data produktů jsou základní ze Shoptetu (Product, AggregateRating, Offer). Existuje soubor llms.txt — někdo už na čitelnost pro AI myslel, což je dobře. Chybí FAQ obsah a otázky/odpovědi, které AI vyhledávače rády citují. Kanál „AI Assistant” v GA4: 35 návštěv, 3 tis. Kč — zatím zanedbatelný, ale roste všude.
• Interní vyhledávání na webu prozrazuje poptávku: „Glitry” 267×, „Aperol” 234×, „Mojito” 215×, „Cola” 132× (sirup Cola je vyprodaný), „Mango” 107×.

5.2 Příležitost — kvantifikace, jak daleko to jde bez Search Console

Bez Search Console neumím říct, na jakých pozicích jste. Umím říct, kde je poptávka a co na webu chybí:

Realistický cíl: posunout organiku z ~11 % na 15–18 % tržeb v sezóně 2027. 30 %, které zmiňujete, je při dnešním stavu blogu a bez Search Console cíl na 2–3 sezóny, ne na jednu. Říkám to rovnou, abychom si na jaře nevyčítali.

6. E-mail a CRM: stav a nejrychlejší páka

6.1 Skutečný stav Incomakeru (exporty 10/2025–8/2026, přehled výkonu, API)

Napsal jste, že Incomaker „stojí a nic se neposílá”. Data říkají něco jiného — a je důležité, abyste to věděl, protože se za něj platí 3 314 Kč měsíčně a přináší tržby:

Pozn.: tržby jsou podle atribuce Incomakeru (nákup po otevření nebo kliknutí v jeho okně). GA4 připisuje e-mailu méně (1,6 mil. Kč za celou historii), skutečnost bude mezi tím. I tak: podíl e-mailu na tržbách je v zimě 30–39 % — mimo sezónu je to váš druhý nejdůležitější kanál po Metě.

Co běží (automatizace, posledních 30 dní):

Co neběží: jednorázové kampaně na celou databázi. Poslední byla VIP15 v březnu (3 e-maily + 2 SMS na 7–8 tis. příjemců, 450 tis. Kč podle Incomakeru; samotná SMS z 31. 3. měla 44 % prokliků a 212 tis. Kč). Od dubna žádná skutečná kampaň na databázi — jen testovací e-maily. V hlavní sezóně jste databázi 22 699 zákazníků nechali ležet.

Databáze a segmenty (z API): rozesílací seznamy NEWSLETTER a Zákazníci e-shopu, segment „mrtvé kontakty”, zákaznické skupiny ze Shoptetu Koncový zákazník / Velkoobchod (velkoobchod v Shoptetu tedy existuje — souvisí s otázkou k retailu v kap. 2). Sběr kontaktů přes web: 794 přihlášených. Odhlášení 1 034 za 11 měsíců: proti celé historii (22 699 e-mailů) je to 4,6 %, ale proti tomu, komu se reálně posílá (jednorázové kampaně šly na 7,5–12 tis. příjemců), je to zhruba 9 % — to je hodně. Většinu odhlášení vygenerovaly „Inteligentní kampaň” (442) a „Poslední prohlížený produkt” (157). Stížností na spam 85.

6.2 Kde je problém, když flows běží

1. Připomínky dokupu jsou plošné, ne načasované. 16 800 odeslání Premium re-stocku za 30 dní při ~3 000 objednávkách měsíčně znamená, že e-mail nechodí „60 dní po vaší objednávce”, ale hromadně. Otevřenost 16 % (proti 89 % u uvítací sekvence) to potvrzuje. Správně načasovaná připomínka podle kap. 2.4 (medián dokupu 80 dní, 39 % do 60 dní) má u stejného produktu typicky 2–3× vyšší výkon.
2. Návratovost přesto klesá (45 % → 25 %, kap. 2.4) — flows v dnešní podobě ji nezastavily, protože oslovují všechny stejně, bez ohledu na to, co kdo koupil a kdy.
3. Žádné sezónní kampaně. Přes léto nic; podzimní témata (teplé nápoje, pečení, Zlaté slazení, Vánoce 4+1), která loni v prosinci a letos v březnu fungovala, nemají naplánovaný kalendář.
4. SMS se nepoužívá, přestože má 44–47 % prokliků a v prosinci i březnu přinesla 135–212 tis. Kč na jednu rozesílku.
5. Nikdo to nevidí. Vy jste měl za to, že se nic neposílá; pan Walyga odkazuje na pana Röhricha. Kanál, který v zimě dělá třetinu tržeb, nemá vlastníka ani report.

6.3 Potenciál a co udělat

• 8 661 zákazníků nakoupilo v květnu–srpnu 2026; jejich přirozený čas dokupu je září–listopad. 7 738 zákazníků za 12 měsíců nakoupilo jen jednou. 3 884 nakoupilo naposledy před 12–24 měsíci.
• Odhad (konzervativní): načasované připomínky + 3 sezónní kampaně + 2 SMS přes podzim zvednou návratovost letošních nových zákazníků z 25 % na 30 % → 414 objednávek × 1 112 Kč ≈ 460 tis. Kč; při 35 % ≈ 920 tis. Kč. To je přírůstek k ~270–370 tis. Kč měsíčně, které Incomaker připisuje automatizacím dnes, ne jejich náhrada.

Pořadí kroků (jde o nastavení, ne o nový nástroj):

1. Re-stock flows přepnout z plošného rozesílání na spouštěč „X dní od objednávky” podle zakoupené řady (Premium 50–60 dní, Poctivé/Zlaté 60–75 dní), s podzimním obsahem.
2. Vypnout nebo přestavět „Poslední prohlížený produkt” (nejvíc odhlášení, nejnižší výnos na odeslání).
3. Kalendář podzimních kampaní na celou bázi: září teplé nápoje, říjen pečení a Zlaté slazení, listopad–prosinec dárky a 4+1 — každá e-mail + SMS.
4. Winback 90 a 180 dní (dnes chybí).
5. Měsíční report: odesláno, otevřenost, odhlášení, tržby Incomaker vs. skutečné objednávky ve Shoptetu (spárujeme v datovém skladu — tím zjistíme, kolik z 2,53 mil. Kč je skutečně přírůstek).

Incomaker jako nástroj stačí; měnit platformu nedoporučuji.

7. Strategie od agentury: verdikt a doporučení

Co v ní sedí na data:

• Bestsellery Spritz/Mojito a mocktailový positioning — potvrzeno (42 % tržeb za zboží, první objednávky ze 75 % Premium).
• Segment „kmen – zdravé slazení doma” a „zdravotní citlivost” — potvrzeno nepřímo (kupón DIAGNOZA 273×, mimosezónní mix Poctivé + Zlaté, recenze).
• Segment „nealko social drinker 25–45” jako motor růstu — potvrzeno výkonem kreativ s mladšími ženami.
• Důraz na e-mail/CRM flows a replenishment — sedí (kap. 6). Vznikly v základní podobě, nebyly doladěny.
• Právní opatrnost u zdravotních tvrzení — správně, držte se „bez bílého cukru”.

Co neodpovídá realitě:

• Rozpočet 11,8 mil. Kč na rok 2026 proti reálným ~1,5–1,8 mil. v Metě (+ Google, odhadem do 0,5 mil.). Plán byl 5–6× větší než skutečnost.
• 1Q e-mail flows: částečně vznikly (uvítací sekvence a opuštěný košík od 23. 12. 2025, připomínky dokupu v roce 2026), ale bez načasování a bez kampaní po březnu. 2Q social + influenceři/UGC 10–20 tvůrců měsíčně: agentura selhala, nic neběží. 3Q launch sirupu ve skle + nový web: v objednávkách není žádný skleněný produkt. Refresh brandu: neproběhl.
• KPI nebyly nikdy dotaženy, protože agentura nedostala historická data. Tento audit ta data poprvé dává.
• Dokument nezohledňuje, že firmu mimo sezónu drží vracející se zákazníci a že mix řad se v zimě obrací.

Verdikt: není bezcenná — diagnóza a segmentace jsou použitelné a ušetří práci. Bezcenný je plán exekuce, protože byl psán pro tým a rozpočet, které nemáte. Strategie, kterou nikdo nečte (pan Walyga o ní pravděpodobně nepracuje — ověřte prosím), nemá hodnotu bez ohledu na kvalitu.

Doporučení: nepřepisovat, ale zredukovat na jednostránkový provozní rámec, který bude viset nad každým rozhodnutím o kampani:

• 3 segmenty (mocktail 25–45 / zdravé slazení doma / diabetici a opatrní) a co každému říkáme.
• 2 sezóny: léto = akvizice Premium přes Metu; podzim–zima = CRM a Poctivé/Zlaté, akvizice jen na ověřených kreativách.
• Role kanálů: Meta akvizice, e-mail retence, Google brand + vybraná obecná slova, organika dlouhodobě.
• 5 čísel, která se sledují týdně: tržby, PNO celkem, PNO Meta, návratovost, podíl organiky. Tento rámec připravím v rámci nabídky; samostatný marketingový výzkum (ověření segmentů na reálných lidech) naceníme zvlášť, jak jste chtěl.

8. Doporučený plán

8.1 Quick wins — do 2 týdnů, bez agentů, většinou zdarma

8.2 Implementace agentických nástrojů (AN) — rozsah

Proti odhadu z 20. 8. (28–46 h) audit rozsah upřesňuje takto:

Pořadí: datový sklad → dashboard → e-mail flows → reklamní agent → Search Console + SEO agent. Základ (sklad, dashboard, e-maily) může běžet do 2 týdnů od přístupů.

8.3 Střednědobé kroky (podzim–zima, mimo AN)

• Jednostránkový provozní rámec místo strategie (kap. 7).
• Marketingový výzkum: ověření segmentů a ochoty platit (sklo, bundly) — naceníme zvlášť.
• Bundly pro podzim (Poctivý + Zlaté slazení „na pečení a čaj”) — AOV je 837 Kč, bundly mají zvednout první objednávku nad 1 000 Kč.
• Sběr recenzí k produktům (dnes ~20 ročně) — automatizovaná žádost po doručení.
• Remarketing na zákaznické seznamy v Metě jako stálou kampaň, ne 4 % rozpočtu.
• Sociální sítě: nejdřív rozhodnout, kdo je bude obsluhovat; agent umí připravit obsahový plán a texty, nezveřejní je sám.

9. Co od AN čekat letos a co až příští sezónu

Letos (září–prosinec 2026):

• Jednotný pohled na tržby, útraty a PNO — poprvé v reálném čase, místo rozbitého Lookeru.
• Doladěný e-mail a SMS na 22 699 kontaktů a 8 661 letních zákazníků. Zde je jediný reálný „protipropadový” efekt letošního roku; odhad 0,5–0,9 mil. Kč navíc je konzervativní a závisí na tom, jak rychle se změny v Incomakeru provedou.
• Lepší řízení Mety: nižší plýtvání, včasné střídání kreativ, remarketing. Efekt: nižší PNO, ne vyšší poptávka.
• Položené základy organiky: Search Console, přepsané klíčové stránky, první sezónní obsah.

Co letos nečekat:

• Zastavení sezónního poklesu. Září–prosinec bylo 24–25 % ročních tržeb v obou minulých letech; cílem je, aby to letos bylo víc díky e-mailu a lepší kreativě, ne aby se to obrátilo.
• Organiku na 30 %. Google indexuje a hodnotí v řádu měsíců.
• Agenty, které sami spravují reklamní účty — jak jsem psal, dnes fungují jako poradci, rozhoduje člověk.

Příští sezóna (jaro–léto 2027):

• Organika 15–18 % tržeb při pravidelném obsahu od podzimu.
• Návratovost zpět nad 30 % díky flows běžícím celou zimu → vyšší základ, ze kterého léto startuje.
• Meta s plnou historií v datovém skladu: kreativy a rozpočty řízené podle skutečných objednávek, ne podle čísel, která si Meta připisuje.
• Zdvojnásobení obratu v roce 2027, které zmiňujete, je matematicky možné (2026 proti 2025 je dnes +42 % a sezóna ještě neskončila), ale bude stát na třech věcech: udržení výkonu Mety, retenci a retailu — ne na organice. A pokud má DEI sloužit jako pilot pro nový projekt s investorem, je důležitější, aby procesy byly zdokumentované a přenositelné, než aby byly rychlé. To je argument pro datový sklad a rámec ze 7. kapitoly.

Mimo marketing jsem si všiml dvou věcí: 24 % objednávek na dobírku a 6–8 % storen (automatizovaná SMS/e-mail před odesláním dobírky snižuje nevyzvednuté balíky) a rozdíl 6,6 mil. Kč mezi fakturací a objednávkami e-shopu, který vypadá jako velkoobchod fakturovaný mimo e-shop (v Shoptetu existuje zákaznická skupina Velkoobchod) — obojí se dá zautomatizovat, ale to je na jinou diskusi.